Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 9 ] 
"Продавцы"? 
Автор Сообщение

Зарегистрирован: Сб апр 30, 2011 7:18 pm
Сообщения: 9
Сообщение "Продавцы"?
Когда в наших магазинах появятся продавцы, хотя-бы примерно ориентировавшиеся в товаре, который продаётся в их отделе? После вопроса об определённом товаре, многие(не все) начинают впервые!!!! вертеть в руках изделие и вместе с покупателем интересоваться его параметрами!!! Если честно - я ухожу из такого магазина. Сама много лет проработала продавцом и меня удивляют директора магазинов, набирающих на работу ТАКИХ "ПРОДАВЦОВ". Сегодня поехали покупать дочери в подарок планшет. В некоторых магазинах нам очень расплывчато отвечали, в М-Видео молодой человек(закреплённый за этим отделом) поразил, даже нет слов. На вопрос почему на совершенно одинаковые планшеты стоят разные цены(3900 и 2300) он неуверенно ответил, что у них разные параметры. Сами покрутили коробки - параметры одинаковые..... Опять обратились за помощью к продавцу - ПРЕДПОЛОЖИЛ!!!, что разная комплектация... Немного подумав, решили приобрести за 2300, так как разницы не увидели, и о чудо! второго продавца насторожила такая ситуация и заглянув в комп ВЫЯСНИЛОСЬ!!!, что оба стоят 3900, они просто ОДИНАКОВЫЕ, а ценник сам по себе появился на прилавке. Очереди не наблюдаются, "продавцы" стоят кучками, но о товаре не знают, да и не хотят. При нынешней конкуренции подбирать такой персонал....


Пт май 27, 2011 8:47 pm
Профиль
Site Admin

Зарегистрирован: Пн май 04, 2009 2:38 am
Сообщения: 82
Сообщение Re: "Продавцы"?
А какая проблема вызвать главного продавца, оставить запись в книге жалоб, позвонить в Москву?
Вообще мартышек этих регулярно дрессируют, даже стажер сначала должен пройти не одно обучение, сдать какие то дурацкие тесты, а уж потом выводят его в магазин. Если не нравится продавец смело зовите другого. Если там все дураки, то конечно лучше позвонить в головной офис.


Вт май 31, 2011 11:22 am
Профиль

Зарегистрирован: Сб апр 30, 2011 7:18 pm
Сообщения: 9
Сообщение Re: "Продавцы"?
Зачем? В нашем небольшом городе огромное колличество магазинов, развернулся и поехал в другой магазин. Нерадивые продавцы - это головная боль директоров, которые в целях экономии зарплаты набирают всех подряд. У меня например есть несколько любимых магазинов в которых не только продадут с приветливой улыбкой, но и подскажут, что лучше не брать, и что появилась новенькое и заслуживает внимания.


Сб июн 04, 2011 7:30 pm
Профиль
Site Admin

Зарегистрирован: Пн май 04, 2009 2:38 am
Сообщения: 82
Сообщение Re: "Продавцы"?
Полностью согласен, разворачивайтесь и уезжайте. Даже до Москвы не так далеко, если считать закупке крупной бытовой техники, другое дело, что и в "уважаемой" Москве не всегда консультанты встречаются грамотные. Поэтому лучше все таки сначала немного полистать интернет или спросить совет у тех, кто уже в теме.
Именно поэтому интернет магазины сильно скоро потеснят все эти бесполезные магазины, которые кроме как распаковать и включить, больше ничего не знают.


Пн июн 06, 2011 5:30 pm
Профиль

Зарегистрирован: Сб апр 30, 2011 7:18 pm
Сообщения: 9
Сообщение Re: "Продавцы"?
Интернет магазины, наверное, хорошая штука, но у них есть маленький минус - всётаки хочется повертеть вешь в руках(если это касается одежды), посмотреть качество, наконец померить несколько моделей, чтобы убедиться, что это то что нужно. Несколько человек могут померить одну и туже модель, и только одному она подойдёт. Наконец, не факт, что выбранный цвет в каталоге подойдёт покупателю.


Пн июн 06, 2011 6:06 pm
Профиль

Зарегистрирован: Сб апр 30, 2011 7:18 pm
Сообщения: 9
Сообщение Re: "Продавцы"?
Наконец, хорошему консультанту достаточно посмотреть на фигуру покупателя, и безошибочно предложить подходящие модели. А в большенстве слечаев бесхозный покупатель перемеривает кучу вещей и уходит без покупки.


Пн июн 06, 2011 6:17 pm
Профиль
Site Admin

Зарегистрирован: Пн май 04, 2009 2:38 am
Сообщения: 82
Сообщение Re: "Продавцы"?
Вещи придется покупать только в нормальных магазинах, это даже не обсуждается. Но тогда продавцы не должны ничего говорить кроме размеров, ибо стилистами и имиджмейкерами они быть не обязаны. Ну а тот магазин который способен окружить вниманием и ценным советом - станет любимым местом субботнего шоппинга, однако как я могу судить этот магазина будет не низкой ценовой категории. Увы


Пн июн 06, 2011 9:22 pm
Профиль

Зарегистрирован: Сб апр 30, 2011 7:18 pm
Сообщения: 9
Сообщение Re: "Продавцы"?
Несогласна. В дорогих магазинах много молоденьких и симпатичных девочек-продавцов, но они лишь заменяют манекены, а если и удостоили покупателя своим вниманием толку чуть. Хороший продавец-консультант - это в первую очередь психолог. У посетителя, даже ничего не купившего, должно остаться самое хорошее мнение о магазине и консультантах, тогда он непременно придёт ещё раз. Многие покупательницы заходили просто так, сделать небольшой перерыв между работой и домом, и в большенстве случаев что-нибудь приобретали( совсем не дорогой магазин). Самая лучшая реклама это людская молва. У грамотного продавца покупатель уходит с покупкой в полной уверенности, что эта вещь ему жизненно необходима, придёт ещё не раз сам и приведёт знакомых.


Ср июн 08, 2011 3:56 pm
Профиль
Site Admin

Зарегистрирован: Пн май 04, 2009 2:38 am
Сообщения: 82
Сообщение Re: "Продавцы"?
Про молоденьких и не говорю, речь конечно о добротных продавцах.


Чт июн 09, 2011 11:54 am
Профиль
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 9 ] 


Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
cron
Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group.
Forum style by Vjacheslav Trushkin for Free Forum/DivisionCore.
Русская поддержка phpBB
phpBB SEO